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“云医务室”诞生 徐汇区中心医院企业商保付费就诊开通

2020/5/20 9:48:43 来源:东方网 作者:唐闻佳 选稿:潘子慧

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  据徐汇区消息:“有病人进入诊所。”在AI辅助诊疗机器人的提示下,李女士“走进”徐汇区中心医院的“云医院”。李女士向徐汇区中心医院徐蓉医生通过视频介绍自己的病史:高血压已有五年,最近药吃完了……徐汇“云医院”在线接诊医生当即在电脑里调出李女士在徐中心就诊过的病史,询问近期血压情况,开具相关药物。不同以往的是,这次在线就诊不仅诞生电子处方,李女士的手机上很快跳出一条推送,提示在线支付流程及送药地址。整个就诊,李女士无须前往医院,却实现“送药上门”。

  继2020年2月26日获得上海第一张公立医院互联网牌照,并于2月28日开通互联网医院医保支付就诊后,5月18日,上海徐汇区中心医院贯众互联网医院(又称“徐汇云医院”)与合作伙伴上海才赋人力科技有限公司迎来首批互联网医院企业商保支付就诊病人。上海徐汇区中心医院贯众互联网医院据此成为全国首家完整开通医保付费就诊、企业商保付费就诊和病人自费就诊三种支付模式的互联网医院。

  在上海“徐汇云医院”探索互联网医院建设的过程中,徐汇区中心医院执行院长朱福教授很早就意识到基于互联网技术的远程诊疗服务,可以大大突破传统医院医疗服务辐射的物理半径,理论上说,任何一家互联网医院都可以为任何一个被网络覆盖的物理点提供远程诊疗服务。基于这个理念,上海“徐汇云医院”在四年多的探索中,尝试着为各类小区、各种政府机构、学校提供优质的远程诊疗服务,其中,如何为广大企业的员工提供便捷的医疗服务,始终是放在该医院领导案头的一个课题。

  曾经,“医务室”是很多企业的标准配置,它可以为员工提供基础就诊服务,员工和企业都可以大幅节省请假就医的时间,但如今,这种广受员工欢迎的企业健康福利,在很多企业绝迹了,一方面碍于有限的福利预算,一方面医疗资源日益便捷科级,很多中小企业已不再开出医务室。不过,员工的健康需求却在不断增长。

  “一项调查显示,仅23.3%的企业员工认为自己健康,换言之,近八成员工认为自己亚健康;与此同时,在企业员工就诊排名前十的病种里,70%是慢性病,如何更好地为他们提供长效健康管理,更好地保障健康状况,日益受到企业方的关注;还有一个数据更为触目惊心,最新数据显示全国每年猝死人口超100万,而从50万到100万仅用了五年时间,我们在为企业的服务中,每年都有遇到员工猝死的情况。”上海才赋人力科技有限公司总经理王慧称,互联网远程诊疗服务是解决中小型企业解决员工日常就医痛点的一个“利器”,遇到上海“徐汇云医院”后,双方经一年多努力,解决方案终于落地,由于商业保险公司的大力支持,这个解决方案比原来设想的更为完美。

  上海徐汇区中心医院贯众互联网医院和才赋人力科技共同打造的“企业云医务室”是全新的企业健康福利产品,无论企业是拨出一个工位,一台电脑,还是拨出一个独立私密的空间,都有条件在企业内部建立一个自有的“云医务室”,员工在工作时有就诊需求,进入“云医务室”,就能找到复旦大学附属中山医院徐汇医院的医生进行问诊,医生会根据病人的情况和国家互联网诊疗相关规定开具“云处方”,相关药物会通过国药物流配送到员工指定的地点。

  尤其值得一提的是,员工就诊发生的诊疗费和医药费由企业给员工购买的补充商业医疗保险直接支付,基于全线上的就诊模式,员工通过“云医务室”就诊的同时,保险公司的理赔机构在后台进行理赔核算,员工就诊完毕后,由理赔机构在后台负责保险公司和医院的费用结算,员工省去了自行垫付费用、收集各类病例发票、再向保险公司进行理赔的繁琐手续,原本只有高端医疗保险客户才能享受的“直付”就诊模式如今下沉到企业“云医务室”,进一步提升员工对企业健康福利的满意度。

  在用工领域看来,这个突破对很多在外地有分支机构的企业更有吸引力,通过企业“云医务室”,可以让外地员工享受上海三级医院的优质医疗服务。

  “企业云医务室”这个全新的员工健康福利产品,使医院医疗服务突破了传统的地域限制,可以为全市乃至全国的各类企业提供优质的医疗服务;企业在提高员工满意度的同时可以减少员工请假外出就诊的时间以提高产能;员工则可以享受到快捷、及时的医疗服务,服务质量超过传统的企业医务室,还无须付费;对保险公司而言,附带这种增值服务的保险产品,将获得更多投保企业的青睐。

  记者了解到,该产品落地后,上海徐汇区中心医院贯众互联网医院和才赋人力科技已开始设计基于这个服务的企业员工健康档案管理和企业员工慢病管理。