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由于各国返沪航班激增 机场志愿者一天接送回崇明旅客增加

2020/3/25 10:33:13 来源:崇明报 选稿:潘馨仪

  3月21日,崇明区驻机场第二批防疫志愿者们一天接送国际返崇旅客达12人,几乎是过去一周的客流量。

  人员激增

  保障安全是第一要务

  由于各国返沪航班激增,加上信息登记、集中接送等工作流程需要一定的时间,平时看起来宽敞的航站楼突然“拥挤了起来”。由日本返崇的李阿姨是六点左右过来登记的,看到一些区已经送走了部分旅客,她有些按捺不住:“车子到底什么时候来?这么一直等也没个头,怎么也要给我一个说法?”

  “各区远近不同,今天已经发出去四班车了,往返接送加上车辆通风消毒马虎不得,我们会尽快送您回到崇明!”当班的志愿者施佳剑、薛大林和警官倪珣玮、赵丹在做好安抚的同时,及时为旅客提供食物和水。

  考虑到航站楼内滞留旅客较多,为了避免返崇旅客长时间停留在密闭空间,志愿者施佳剑及时与队长宋杰反馈情况,建议优先将旅客安置到接送班车上,一是保障旅客能够在宽敞通风的车辆内得到更好的休息,二是缓解因机场的拥挤和长时间的等待造成的焦躁情绪。

  建议一经提出马上得到肯定,在向领导小组汇报后得到了增派司机和车辆的支援,接送返崇的班次安排更为灵活,派驻机场的志愿者们成为返崇旅客的坚强保障。

  体温异常

  应急处置是随堂大考

  21日晚10点,机场工作组T1、T2两个点位派出志愿者施佳剑、钮永刚,与司机倪卫超组成临时随车工作组,完成当天最后一班接送车信息登记、表格交接等流程后,在警车的护送下开始返程。

  时值午夜,从飞机出发、抵达浦东再到离开机场,有人已经辗转了近二十个小时,车上的5名旅客陆续进入梦乡,但是随车工作组的工作才刚刚开始。在车辆上与隔离点工作组对回传的旅客轨迹、个人身份信息完成核对,并及时汇报车辆当前位置,为隔离点留下充足的准备时间。

  在隔离点,工作组对返崇旅客进行体温检测、填写健康登记表和隔离告知书、向每人发放消毒防疫物资、告知隔离要求细节等等,一系列流程走完,安排好旅客入住已经是22日凌晨1点。机场工作组、随车工作组、隔离点工作组,三个工作组分工合作、复核复测。所有努力被旅客们看在眼里、记在心里,第二天收到了多名旅客发来的感谢。

  启程返崇

  高效衔接是重中之重

  “37.5度!我现在通知中心医院派车过来,你们先不要动。”隔离点工作组的体温检测使得现场所有工作人员紧张了起来。在出机场之前,虽经过重重关卡反复检测,但一名旅客还是出现了发热现象。

  随车工作组以安全、审慎为第一要务,立即完成个人及车辆消毒防护工作,第一时间向队长宋杰报告有关情况,在得到上级分析研判之前,优先将车开到空旷无人地带继续通风,隔离点工作组同步开展旅客采样及送检工作。不多久,得到了随车工作组在隔离点休息、等待旅客核酸检测结果的指示,经与隔离点协调、安排妥当客房,工作组直到凌晨3点才休息。

  早上6点不到,一通电话传来喜讯:采样检测结果呈阴性。虽然有惊无险,但是面对突发状况,紧张是心理状态、细致是工作状态、负责是职业素养,志愿者奔赴一线为的是平安,容不得一点马虎。经历一天的考验,志愿者在面对各种情况时有了更为丰富的处理经验、更高效的工作流程和更完善的处置方式,有信心在接下来的工作里做得更好。